إيداع على شبكة غير مدعومة — استعادة الأموال
إذا أرسل الدافع رموزًا إلى عنوان محفظتك لكنه اختار شبكة لا يدعمها التاجر، فالأموال غير مفقودة. يشرح هذا المقال ماذا حدث وكيف تستعيدها.
لماذا يحدث ذلك
معظم الشبكات المتوافقة مع Ethereum (Base وBNB Chain وPolygon وArbitrum وغيرها) تستخدم نفس تنسيق العنوان. يوجد عنوان المحفظة نفسه في كل هذه الشبكات في آن واحد.
عند الإرسال يطلب الصراف أو المحفظة من الدافع اختيار شبكة. إذا اختيرت شبكة لا يتتبعها التاجر، نجحت المعاملة على السلسلة — لكن نظامك لم يسجّلها.
الأموال آمنة. هي على العنوان الصحيح، لكن على شبكة أخرى. يمكن الوصول عبر المفتاح الخاص لهذا العنوان أو بعبارة الاسترداد للتاجر.
كيف تستعيد الأموال
الخطوة 1 — تحقق من المعاملة
اطلب من الدافع hash المعاملة. افتح مستكشف كتل للشبكة وتأكد:
- عنوان المستلم يطابق عنوان متجرك
- الحالة Success
- الرمز والمبلغ كما تتوقع
المستكشف: ChainApi.
الخطوة 2 — اعثر على العنوان في Hot Wallets
- في لوحة التحكم اذهب إلى Transfers → Hot Wallets
- أدخل عنوان المستلم من المعاملة في البحث
- تأكد أن العنوان يظهر في القائمة
إذا لم يظهر، عطّل المرشح Hide addresses with low balance.
الخطوة 3 — احصل على صلاحية الوصول
تحتاج سرًا للتحكم بالعنوان الذي استقبل الإيداع على الشبكة الأخرى: المفتاح الخاص لتلك العنوان أو عبارة الاسترداد للتاجر.
- لعنوان واحد يكفي عادة المفتاح الخاص. التفاصيل: تصدير المفاتيح الخاصة.
- لـ جميع العناوين وإيجاد الصحيح حسب الفهرس استخدم عبارة الاسترداد: عبارة الاسترداد: التصدير والاستيراد والبحث.
⚠️ المفتاح الخاص وعبارة الاسترداد يمنحان وصولًا كاملاً للأموال. لا تشاركهما ولا تخزّنهما بغير أمان.
الخطوة 4 — الاستيراد إلى محفظة
استورد في محفظة خارجية ما حصلت عليه:
- مفتاح خاص — استيراد مفتاح خاص
- عبارة استرداد — استيراد عبارة
بعد الاستيراد تأكد من العنوان والشبكة والرصيد.
خطوات تفصيلية لـ MetaMask وOKX في استيراد المفاتيح إلى محفظة مشفرة.